Éditeur du site
InsoLot, enseigne de Benoit Van Langenhove, entrepreneur individuel (EI)
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433 chemin de Laroque
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Directeur de la publication : Benoit Van Langenhove.
Hébergement
IONOS SARL, 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France. Téléphone : 09 70 80 89 11. Informations de l’hébergeur.
Propriété intellectuelle
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Responsabilité
Les informations sont présentées avec soin et peuvent évoluer. Les disponibilités, tarifs et conditions applicables sont ceux confirmés au moment de la réservation.
Réservation et paiement
Une demande effectuée sur le site n’est définitive qu’après acceptation par InsoLot et confirmation adressée au voyageur. Stripe traite l’autorisation bancaire de la totalité du séjour ; le montant est débité uniquement après acceptation de la demande par Ben. Il n’y a pas d’acompte ni de solde à régler après cet encaissement.
Le récapitulatif présente les dates, les voyageurs, le prix du séjour, les options et la taxe de séjour avant votre acceptation. Les conditions de réservation et d’annulation sont présentées dans le formulaire et conservées avec la demande.
Annulation et rétractation
L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant l’arrivée. À moins de 24 heures, InsoLot conserve 30 % du montant total accepté ; les 70 % restants sont remboursés si le séjour a déjà été encaissé. Une autorisation bancaire annulée sans encaissement n’est pas un remboursement ; sa libération dépend de votre banque.
Le délai de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas à un hébergement réservé pour des dates déterminées, conformément à l’article L221-28, 12°, du Code de la consommation. Les possibilités d’annulation ci-dessus restent applicables.
Réclamations
Pour toute réclamation concernant votre séjour, contactez InsoLot à ben.vl@hotmail.fr ou au 06 59 63 66 86.